Impossibile aprire i file multimediali
Provare ad effettuare le operazioni seguenti:
• Se si sta tentando di aprire un file multimediale sullo smartphone BlackBerry e lo smartphone è connesso al computer,
disconnetterlo dal computer.
Manuale dell'utente
Multimedia
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• Se i file multimediali sulla scheda di memoria sono stati crittografati mediante una chiave di crittografia generata dallo
smartphone BlackBerry e si sta provando ad aprire un file multimediale crittografato sul computer o su un dispositivo
diverso dallo smartphone BlackBerry utilizzato per crittografare il file, inserire la scheda di memoria nello smartphone
BlackBerry utilizzato per crittografare il file. Nella schermata iniziale o in una cartella, fare clic sull'icona Opzioni. Fare
clic su Protezione > Crittografia.Nella sezione Scheda di memoria, impostare il campo Modalità su Password del
dispositivo.
• Per ulteriori informazioni sulla sincronizzazione dei file multimediali, vedere la Guida in BlackBerry Desktop Software.
Informazioni correlate
Informazioni sulla crittografia dei file,
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