Não consigo actualizar o BlackBerry Device Software
através da rede sem fios
Consoante as opções definidas pelo administrador ou fornecedor do serviço sem fios, poderá não ser possível actualizar o
BlackBerry Device Software através da rede sem fios.
Tente efectuar as seguintes acções:
• Verifique se o smartphone BlackBerry está ligado a uma rede sem fios.
• Certifique-se de que não se encontra em roaming fora da área de cobertura do fornecedor do serviço sem fios.
Consoante o fornecedor do serviço sem fios, poderá não ser possível actualizar o BlackBerry Device Software em
roaming. Para obter mais informações, contacte o fornecedor do serviço sem fios.
• Tente actualizar o seu BlackBerry Device Software através da rede sem fios mais tarde. Consoante o seu fornecedor do
serviço sem fios, poderá não ser possível actualizar o BlackBerry Device Software em determinadas alturas do dia,
quando existe um maior volume de tráfego na rede.
• Tente visitar o sítio da Web do seu fornecedor do serviço sem fios, pois poderá conseguir actualizar o BlackBerry
Device Software a partir do sítio da Web.
• Se a sua conta de correio electrónico de trabalho estiver associada a um BlackBerry Enterprise Server, verifique com o
seu administrador a existência de actualizações para o BlackBerry Device Software. O seu administrador poderá não
permitir que actualize o software através da rede sem fios ou poderá permitir que actualize apenas com uma versão
específica.