ฉันไมสามารถสงและรับไฟลได
หากคุณตองการสงไฟลเปนเอกสารแนบ สมารทโฟน BlackBerry ของคุณตองเชื่อมโยงกับบัญชีอีเมลที่ใช BlackBerry Internet Service หรือ BlackBerry
Enterprise Server ที่สนับสนุนคุณสมบัตินี้ สำหรับขอมูลเพิ่มเติม ติดตอผูใหบริการอุปกรณไรสายหรือผูดูแลระบบของคุณ
หากบัญชีอีเมลของคุณใช BlackBerry Enterprise Server องคกรของคุณอาจไมอนุญาตใหคุณใชคุณสมบัติบางอยางได หรือปองกันไมใหคุณรับหรือสงไฟล สำหรับขอมูลเพิ่มเติม
เกี่ยวกับคุณสมบัติที่ใชไดจากสมารทโฟนของคุณ ใหติดตอผูดูแลระบบของคุณ
ดำเนินการขอใดขอหนึ่งตอไปนี้:
• ตรวจสอบวาไฟลที่คุณพยายามสงหรือรับเปนประเภทไฟลที่สมารทโฟน BlackBerry สนับสนุน
• ตรวจสอบวาไฟลที่คุณพยายามสงเปนไฟลที่คุณเพิ่มในสมารทของคุณ และไฟลนี้ไมมีการปองกันดวยลิขสิทธิ์หรือ DRM
• หากคุณพยายามสงไฟลหรือรับไฟลจากแอปพลิเคชันเฉพาะ ใหตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมเฉพาะดังกลาวในสมารทโฟนของคุณแลว
• หากคุณไมพบไฟลที่สงถึงคุณ ใหตรวจสอบโฟลเดอรที่ตรงกับประเภทไฟลของไฟลที่สง ไฟลที่สงมายังสมารทโฟนของคุณจะถูกจัดเก็บไวในโฟลเดอรที่ตรงตามประเภทของไฟลแตละ
ประเภท ตัวอยางเชน เมื่อคุณไดรับรูปภาพ รูปภาพนั้นจะถูกจัดเก็บในโฟลเดอรรูปภาพของสมารทโฟนหรือมีเดียการดของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยูกับการตั้งคาสมารทโฟนของคุณ